Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.

Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć.

14 dni na zwrot — gwarantowane ustawą

________________________________________________________

1. Termin i warunki odstąpienia

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś/weszłaś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Ciebie, weszła w posiadanie rzeczy.

|  Jeżeli nie zostałeś/aś poinformowany/a o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami, termin na odstąpienie wynosi 12 miesięcy od daty pierwotnego wygaśnięcia terminu 14-dniowego.

W przypadku zamówienia obejmującego wiele rzeczy dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniej z rzeczy.

2. Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Najszybciej zrobisz to przez nasz elektroniczny formularz online:

• Kliknij przycisk „Odstąp od umowy tutaj"
  Przycisk dostępny jest w górnej nawigacji sklepu na każdej podstronie oraz w zamówieniach w profilu klienta.
• Wypełnij formularz online
  Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie. Wskaż produkt lub produkty, których dotyczy zwrot — możesz odstąpić od całości lub części zamówienia.
• Potwierdź oświadczenie
  Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Potwierdź odstąpienie od umowy". Oświadczenie zostaje złożone w chwili kliknięcia.
• Odbierz potwierdzenie e-mail
  Natychmiast po złożeniu oświadczenia wyślemy Ci na e-mail potwierdzenie wraz z treścią oświadczenia i datą jego złożenia.

Możesz również złożyć oświadczenie pisemnie na adres: Rockworld Sklep dla Karpiarzy, ul. Mikołaja 9a, 47-400 Racibórz lub e-mailem na adres: [email protected]. W takim przypadku prześlemy Ci niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia.

|  Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Koszty zwrotu towaru

Koszty odesłania towaru ponosi konsument. Prosimy o wybór dowolnego przewoźnika i odesłanie towaru na własny koszt na adres naszego magazynu.

Towar należy odesłać na adres: Rockworld Sklep dla Karpiarzy, ul. Mikołaja 9a, 47-400 Racibórz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/aś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

4. Skutki odstąpienia — co się dzieje po złożeniu oświadczenia

• Składasz oświadczenie o odstąpieniu od umowy przez formularz online. Otrzymujesz automatyczne potwierdzenie na e-mail.
• Odsyłasz towar na swój koszt na adres naszego magazynu lub zwracasz go osobiście w salonie Rockworld.
• Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób). Kosztów odesłania towaru do nas nie zwracamy.
• Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/aś się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych dodatkowych opłat w związku z tym zwrotem.

|  Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Wyjątki — kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:

• Rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowana
• Rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności
• Rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
• Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
• Dzienniki, periodyki lub czasopisma — z wyjątkiem umowy o prenumeratę
• Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta
• W przypadku zanęt, kulek proteinowych, dipów i innych produktów spożywczych — prawo odstąpienia przysługuje pod warunkiem, że opakowanie jest nienaruszone i produkt nie był używany.

6. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniżej znajduje się ustawowy wzór formularza. Możesz go użyć, jednak nie jest to obowiązkowe — zalecamy skorzystanie z elektronicznego formularza online dostępnego po kliknięciu przycisku poniżej.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy do druku.

7. Dane sprzedawcy

ROCKWORLD - Sklep dla karpiarzy

ul. Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Polska
tel.: +48 883 474 729
e-mail: [email protected]

________________________________________________________

Chcesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy? Skorzystaj z naszego formularza online — szybko i bez papierów. Link do formularza znajdziesz w górnej nawigacji sklepu na każdej podstronie.